售出的產(chǎn)品、質(zhì)量保證是符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品。產(chǎn)品實(shí)行“三包”。
質(zhì)保期為產(chǎn)品出廠18個(gè)月內(nèi)或運(yùn)行16個(gè)月內(nèi)，在此期間鍋爐主機(jī)、本公司配套輔機(jī)、附件，因設(shè)計(jì)制造質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生損壞、或非安裝質(zhì)量，運(yùn)行和操作原因造成的故障，性能達(dá)不到要求，本公司負(fù)責(zé)，并無(wú)償修復(fù)、更換零部件、調(diào)試直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，所發(fā)生費(fèi)用一律由本公司承擔(dān)。
實(shí)行先行服務(wù)的原則。鍋爐主機(jī)、本公司配套輔機(jī)、附件，一旦出現(xiàn)故障，不論是誰(shuí)的責(zé)任，本公司都要先解決問(wèn)題，再區(qū)分責(zé)任。
本公司有一支各類專業(yè)人員組成的售后服務(wù)隊(duì)伍，直接面對(duì)用戶服務(wù)，要求做到：對(duì)用戶態(tài)度端正，工作認(rèn)真，急用戶之所急，吃住全部自理。